Ranking jakość aut sprzedawanych w Niemczech

[GandalfSiwy]

Pomógłby ale nie wiem jak

no jak to jak? - zakup ostatnie sztuki :P to Tomek rozpocznie kolejną edycję :diabelski_usmiech

[Morgoth]

Ranking jakość aut sprzedawanych w Niemczech

Ranking jakość aut sprzedawanych w Niemczech

Niemiaszki z tygodnika Auto Bild stworzyli ciekawy raporcik w oparciu o wyniki redakcyjnych testów długodystansowych, raportów TÜV, badań jakości serwisu, ilości akcji serwisowych, świadczeń gwarancyjnych. Do walki o laur 2010 stanęło 20 producentów.



Kryteria oceny :

1. Ankieta pisemna, na grupie reprezentatywnej na temat jakości auta i serwisu. Badanie przeprowadzone we współpracy z firmą badawczą GfK (Gesellschaft für Konsumforschung) na bazie 9.278 wywiadów z kierowcami. Podstawowe cel rozpoznanie tej ankiety: Jak ocenia Pan jakość swojego marki samochodu w skali od 1-10?

2. Akcje serwisowe/poprawki Jakie to były usterki? Czy poprawki dotyczyły bezpieczeństwa? Ile aut zostało objętych akcją serwisową? jak reagował producent? Czy klienci byli dobrze traktowanie? Czy informacje producenta były jasne i wyczerpujące?

3. Raporty TÜV - hamowanie, kierowanie, osie, nadwozie, oświetlenie - to wszystko jest badane przez TÜV. Ten raport to suma 7,5 miliona badań 208 modeli aut.

4. Testy długodystansowe redakcji Auto Bild - 100.000 kilometrów w przyspieszonym tempie. Ciągle zmieniający się kierowcy, różne warunki jazdy, trasy przez całą Europę. na końcu auto jest rozbierane i poddawane ostatecznej ocenie. Czy się psuło, co się psuło, ile kosztuje jazda tym autem?

5. Listy czytelników Auto Bild - co roku do redakcji spływa 11.000 listów i maili w sprawie kłopotów z posiadanym samochodem.

6. Testy warsztatowe redakcji Auto Bild przygotowywany we współpracy z DEKRA, która "wyposaża" auto w spreparowane usterki, aby następnie poddać je przeglądowi w 8 autoryzowanych warsztatach. Ile usterek odkryto? Czy procedura naprawy została przeprowadzona prawidłowo?

7.Gwarancja - jaką ochronę dostaje właściciel auta w przypadku jego awarii? W tej kategorii od wielu lat prowadzą Azjaci, którzy mają lepsze świadczenia gwarancyjne niż europejscy producenci.